Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los Usuarios de la web www.laplantisserie.com sobre la política de protección de datos aplicable.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Carlota Pié Guinó
  • NIF: 47923116V
  • Domicilio social: C/ Hipòlit Lázaro, 8, 08025 Barcelona (España)
  • Email de contacto: carlota@laplantisserie.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de la Tienda serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el proceso de compra, pago y envío de los productos adquiridos.
  • Enviar comunicaciones comerciales y newsletters, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento expreso.
  • Realizar estudios estadísticos y de comportamiento con el fin de mejorar la experiencia de navegación y la oferta de productos.
  • Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la actividad comercial.

  • Atender consultas, solicitudes de información o incidencias.

3. Legitimación

Las bases legales que permiten el tratamiento de los datos son:

  • Ejecución de un contrato: gestión de compras realizadas a través de la Tienda.
  • Interés legítimo: mejorar los servicios ofrecidos y garantizar la seguridad de la web.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y de protección de datos.

  • Consentimiento del Usuario: para comunicaciones comerciales, newsletters o instalación de cookies no necesarias.

4. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán:

  • El tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (ej. facturación: 6 años).
  • Mientras el Usuario no revoque su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

  • Durante la relación contractual (gestión de pedidos).

5. Cesión de datos a terceros

No cedemos datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:

  • Pasarelas de pago y entidades financieras.
  • Proveedores de servicios tecnológicos y de análisis (ej. Google Analytics, Meta Ads), siempre bajo contrato de tratamiento de datos.
  • Obligación legal impuesta por autoridades competentes.

  • Proveedores de servicios logísticos (empresas de transporte).

6. Derechos de los usuarios

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa:

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
  • Oposición: rechazar determinados tratamientos, como el envío de publicidad.

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre su persona.

Para ejercerlos, el Usuario puede enviar un correo a carlota@laplantisserie.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI u otro documento identificativo válido.

7. Medidas de seguridad

LA PLANTISSERIE adopta medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web utiliza cifrado SSL para garantizar la seguridad de las transacciones.

8. Comunicaciones comerciales

El Usuario podrá aceptar o rechazar recibir comunicaciones promocionales en el momento de facilitar sus datos. En todo momento podrá darse de baja a través del enlace incluido en cada correo o enviando un mensaje a info@laplantisserie.com.

9. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del Usuario, realizar análisis de navegación y mostrar publicidad personalizada. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Autoridad de control

Si el Usuario considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.