Política de envío
ENVÍOS
En La Plantisserie cuidamos cada detalle para que nuestras plantas lleguen en perfectas condiciones. Utilizamos embalajes resistentes y diseñados a medida para proteger cada pieza durante el transporte.
Zonas de envío
Enviamos a la península, Baleares, Canarias y Portugal. Las opciones disponibles para cada zona aparecen en el checkout.
Tipos de envío
Envío standard (5-7 días)
- Plazo: 5–7 días laborables
- Precio: Gratis
Envío programado (fecha concreta)
- Precio: 6,99 €
- Puedes seleccionar la fecha de entrega en el resumen del carrito, antes de finalizar el checkout.
Envío 24-48h
- Entrega en 24 h en la mayoría de localidades y en 48 h en zonas más alejadas.
- Precio: 9,99 €
Recogida en tienda
- Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de C/ Perill 29, Gràcia (Barcelona).
Días de envío
Para garantizar el bienestar de las plantas, realizamos envíos de lunes a jueves.
- Los pedidos enviados el jueves se entregan el viernes.
- No realizamos envíos en viernes para evitar que las plantas permanezcan el fin de semana en mensajería.
Así aseguramos que cada planta viaje el menor tiempo posible y llegue fresca y cuidada.
Modificaciones de la dirección de entrega una vez enviado el pedido
La Plantisserie prepara y gestiona los envíos conforme a la dirección facilitada por el cliente en el momento de realizar su pedido.
Una vez que el pedido ha sido expedido, cualquier modificación de dirección, cambio de punto de recogida o redirección a un locker solicitada directamente por el cliente o destinatario a la empresa de transporte queda sujeta a las condiciones operativas y disponibilidad del transportista.
Estas modificaciones pueden ocasionar retrasos, intentos de entrega fallidos, falta de disponibilidad en los puntos de recogida o la necesidad de facilitar una nueva dirección.
Cuando estas incidencias sean consecuencia de cambios solicitados directamente por el cliente o destinatario, La Plantisserie no puede garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega inicialmente estimados ni la correcta ejecución de las nuevas instrucciones facilitadas al transportista.
Los retrasos derivados exclusivamente de estas modificaciones, siempre que no sean imputables a La Plantisserie, no darán lugar por sí solos a compensaciones económicas, reembolsos de gastos de envío ni a la cancelación del pedido por incumplimiento del plazo de entrega original.
La Plantisserie podrá contactar con la empresa de transporte para facilitar la resolución de cualquier incidencia, aunque su capacidad de intervención sobre las modificaciones solicitadas directamente al transportista puede ser limitada.
Recomendamos mantener la dirección de entrega original y, siempre que sea posible, facilitar una dirección particular donde alguien pueda recibir el paquete. Las entregas en puntos de recogida y lockers están sujetas a disponibilidad.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos legales de desistimiento, garantía, entrega y reclamación reconocidos a los consumidores.